A casi cuatro meses de haberse anunciado su puesta en marcha, el sistema de georreferenciación de ambulancias en el departamento del Huila aún no funciona de manera completa, pese a que fue presentado como una herramienta clave para mejorar la atención de emergencias y el control del transporte asistencial.
La iniciativa fue anunciada en octubre de 2025 y contemplaba el monitoreo en tiempo real de las ambulancias a través de una aplicación móvil conectada a una plataforma central, desde la cual el Centro Regulador de Urgencias del Huila, CRUEH, podría asignar el vehículo más cercano a cada emergencia. En su momento, se informó que más de 50 ambulancias que operan en Neiva harían parte del sistema.
Para su implementación se anunció una inversión superior a los 375 millones de pesos y se proyectó que el sistema estaría en funcionamiento antes de finalizar 2025. Sin embargo, con el paso de los meses, el proceso ha enfrentado retrasos, principalmente por dificultades en la articulación entre las autoridades de salud y los prestadores del servicio.
Según se ha conocido, solo una empresa de ambulancias se ha vinculado a la plataforma, mientras que otros operadores privados no lo han hecho, argumentando que su participación no es obligatoria al tratarse de prestadores independientes. Esta situación ha limitado el alcance del sistema y la posibilidad de contar con información completa sobre la ubicación de la flota disponible.
En municipios como Neiva, el control de las ambulancias continúa realizándose mediante sistemas tradicionales de comunicación por radio, los cuales han presentado fallas, apagados o desconexiones, dificultando el seguimiento de los vehículos durante la atención de emergencias.
A esto se suma que el módulo tecnológico adquirido inicialmente no fue diseñado específicamente para las condiciones operativas de la capital huilense, lo que ha obligado a la apertura de mesas técnicas entre la Secretaría de Salud Departamental y las autoridades municipales para buscar su adaptación e integración.
Mientras el sistema no entra en operación plena, en el Huila se han registrado situaciones relacionadas con el uso inadecuado de ambulancias y casos de imprudencia vial, hechos que han derivado en investigaciones preliminares y requerimientos por parte de las autoridades competentes.
